Vou acabar fechando a minha loja física e abrindo um lojinha virtual…
Friday, January 25th, 2008Será que um empresário que possui um empreendimento físico que vai de mal a pior, vai conseguir encontrar a solução dos problemas dele, na Internet?
É, aqui na Kobi System - Kobi.com.br isso vem aumentando cada vez mais. Tivemos clientes que desistiram antes mesmo de iniciar o projeto e temos também casos de sucesso em sua maioria. Quem quiser conferir é só fazer uma visita! Se não gostar da apresentação pelo menos ganha refrigerante e bombons!
Continuando…
Sendo bem sincero e realista: aviso que existem empresários reclamando de suas lojas virtuais, principalmente em relação ao seu desempenho, rentabilidade etc. Pode acreditar! A atuação eletrônica exige, por exemplo, uma estrutura e cultura organizacional diferente e um foco no desenvolvimento de sistemas de suporte e de redes virtuais de trabalho. É fundamental que o modelo de negócios de Internet da companhia seja coerente com o modelo de negócio global da empresa. A logística, o conhecimento dos clientes e a rapidez de resposta passam a ser fatores competitivos ainda mais decisivos.
O seu website, e você empreendedor, devem estar preparados para fornecer o mais alto nível de satisfação dos visitantes da loja virtual. Por não estar acostumado com um atendimento satisfatório, tanto na loja real como na virtual é possível superar as expectativas e mesmo surpreender o visitante, o que acaba sendo um facilitador importante para a concretização da venda.
Outros fatores que diferem estes tipos de varejo são o nível de exigência dos clientes . É imprescindível criar motivos para que o visitante retorne sempre, seja com informações atualizadas e relevantes, seja com ações de entretenimento no site. Mas o principal é muito simples: resposta aos e-mails ou consultas o mais breve possível.





